对初次当秘书的人来说，不能局限于干好应该做的事情，还要有一个敏锐的“雷达”，时时刻刻留意周围人和事的变化，及时传达上级的指示，善于观察同事的情绪，准确把握客户的动向，这样自然会把方方面面处理得很妥当。
（1）具备一丝不苟、尽善尽美的办事态度
事情无论大小巨细，都尽心尽力、力求完美，这是秘书气质反映在事业上的一个重要标记。为此，要抛弃办事虎头蛇尾的习惯，做到目标明确，有始有终；不仅要做好事，还要讲求工作效率，对工作安排要主次分明，优先处理要事、急事；对大事要高度重视，一抓到底。
（2）工作中做到大胆谨慎
高级秘书负责各领导层的沟通和联络，甚至草拟文件、替上级制订计划，必须保持应有的做派。同时，作为领导最亲近的人，秘书要学会在刀尖上起舞，懂得谨言慎行、张弛有度，妥善应对各种局面。