这种强烈反应也会出现在办公室里。我们再以那个交报告拖拉的员工为例。如果你想让他长久地改变行为，就应当避免采用威胁或强迫手段。否则，在他看来，他行为上的任何改变都是恐吓而非个人承诺的结果。一个较好的办法是找到他在工作中真正看重的东西，比如高超的工艺技术或团队精神，然后向他说明及时交报告是如何与这些价值观保持一致的。如此一来，该员工就会在自愿的情况下进行改进。而且，因为他接受了改变的理由，所以即使在没有监督的情况下，他也会自我约束。
5.权威原理
人们愿意听从专家的意见。
相信权威，但要相信真正的权威，不可盲从。
应用方法：把你的专长展露出来，切勿想当然地认为那是不证自明的。
两千年前，罗马诗人维吉尔对那些希望做出正确选择的人，提出了这个简单的忠告：“相信专家的话。”他的话未必是一个好建议，但作为对实际情况的描述，却无可置疑。
例如，当某个著名专家对某个话题的看法在新闻媒体上出现后，它所产生的舆论效果是十分惊人的。根据《舆论季刊》刊登的一份研究，《纽约时报》上一篇专家观点的新闻报道就可以在全国范围内引起2%的舆论转变。而且，有研究人员在《美国政治科学评论》上发表文章说，当专家观点在全国性电视节目中播出后，舆论改变可高达4%。愤世嫉俗的人可能会争辩说，这些发现充其量说明公众容易受到控制、容易轻信和顺从。但是，更公正的解释应当是，面对现代生活的纷繁复杂，一位经过慎重挑选的专家可以为我们提供宝贵而高效的捷径，帮助我们制定出色的决策。