明智地接受对方的拒绝，同时不伤害自己，需要牢记以下三点：
1）受到拒绝，表示对方现在有更重要的欲求。如果可以把对方的拒绝理解为欲求的一种表达，那么就能在保护我们自身的同时，又能与对方维持高质量的关系。
2）对方并不是拒绝“我”这个人，而是拒绝我为了满足自身欲求而向对方求助的“方式”。只有拒绝者心里隐藏的核心欲求得到理解，才会反过来理解请求者想要得到满足的欲求。
3）尊重并理解对方的欲求，可以构建彼此沟通的机会。对方的欲求得到理解之后，接受我们的请求、选择对我们有帮助的行为的可能性就会增加。
练习3
思考一下自己在所属公司、家庭、组织中产生过的心理安全感，并进行分享。
理解拒绝者的核心欲求
“原来你有更重要的事情。”
“不能接受我的请求是有原因的。”
1　请求中体现了我的核心欲求
·核心欲求：具体、积极、可实现、疑问型
例：“我希望全家人在一起亲密交谈。我们为此每周举行一到两个小时的家庭会议，大家觉得怎么样？”
2　理解对方的核心欲求
·在心里理解对方言行背后隐藏的核心欲求