你是否发现,布鲁克斯先生和苏珊小姐都用了一个相同的词“如果”。这是他们两人的过人之处。他们的方法其实非常简单,就是“站在对方的角度看问题”。倘若我们不知道如何使别人感到高兴的话,我们不妨设问一下:“假如我是他,我希望别人怎样做,我才会感到愉快?”若是我们不知道怎样使别人喜欢自己的话,我们不妨设想一下:“如果我是他们,我希望他们怎样做,我才会对他们产生好感呢?”
在与人交往时,凡事多问几次“如果我是他,那么……”,你就不难了解对方的想法,你就可以比较容易赢得他人的尊重和好感。
换位思考,即“站在对方的角度看问题”,在你不清楚他人内心的真实想法时,你要身临其境地把自己当成对方想一下。“设身处地”的想象一下“你自己若是他”该怎么办。为什么要这样设想呢?因为人的想法和需求往往是由他所处的身份所决定的。你设想一下如果换一个位置,你变成了他,你的想法就不会还是你现在的想法,而可能是他的想法。这样,你就可以理解他的观念和爱好,这对促进你们之间的相互沟通和理解大有裨益。
我们都遇到过这样的情况,不管是什么样的人,有能力也好,没有能力也好,在指责他人时常常能够说得头头是道;还有些自认为是十分聪明的人,有在面对自己的缺点时却没有丝毫的正确认识。正所谓:当局者迷,旁观者清。