[日]松下幸之助
价值和价格不能混淆。产品之所以能按其价格出售,是因为对顾客有价值。
[日]大野耐一
贸易商是双方的桥梁,负责人是个过桥费收取员,如果您开出不合理的价格来欺骗过桥的客人,那么,生意只有这一次,下次甭谈了。
卢明彦
“价钱公道,品质优异,卫生可口,按时交货”,是作食品生意的绝对要件。
汤达榜
价值十元的东西,以二十元卖出,表面上是赚了,事实上,却赔掉了一个顾客。
[日]松下幸之助
顾客满足的企业,就是必定会繁荣的企业。
徐风和
重视服务,质量和可靠性的战略,是以赢得顾客的好感和忠诚,以及长期维持和增加销售收入为目标的。
[关]托马斯·彼德斯·小罗伯特·沃特曼
最能打动顾客的不是商品,而是认真与诚恳。
[日]松下幸之助
向客户吐露实情——诚信的态度,是增加企业信用的条件。举债不当,不仅违反经营原则,必将导致信誉丧尽。
[日]松下幸之助
那些最优秀的企业,为恪守诺言是不顾血本的。
[关]D.奥吉维
一味讨好顾客而不坚守经营原则,反而得不到顾客的信赖。
[日]松下幸之助
取信需十年,失信在一日。
[日]石川馨
无论就短期或长期来说,对消费者需求的预测都是极端重要的。
[美]伯法
你的产品可能是世界上最好的,但是,如果它们不是在顾客需要的地方和时间出现,那么它们就一钱不值了。